Les réseaux sociaux sont devenus un outil indispensable dans les stratégies de communication des entreprises. En effet, au départ plateformes réservées aux particuliers, elles ont vite été prises d’assaut par les marques pour pouvoir communiquer efficacement avec leur public. En peu de temps, elles sont même devenues la clé pour pouvoir améliorer son image de marque et toucher des audiences extrêmement variées.
Bien savoir les utiliser est donc primordial, car si elles peuvent avoir un effet bénéfique incroyable sur les ventes et l’impact d’une entreprise, ces plateformes sociales peuvent également être à l’origine de bad buzz et de controverses qui nuisent à l’image de la marque. C’est pourquoi il est important de créer une véritable stratégie pour utiliser les réseaux sociaux à bon escient et maximiser l’engagement des internautes.
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La promotion sur les réseaux sociaux est donc vitale, mais on ne peut pas partager tout et n’importe quoi. Alors, comment faire pour booster l’engagement sur les réseaux sociaux de son entreprise ? C’est ce que nous allons voir dans cet article !
Photo par Inconnu, CC0
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Plan de l'article
Qu’est-ce que l’engagement sur les réseaux sociaux ?
On parle d’engagement sur les réseaux sociaux pour pouvoir mesurer à quel point l’audience réagit à votre contenu. Cela se perçoit à travers les likes, les commentaires, les mentions et les partages. Contrairement à ce que l’on pourrait croire, il ne s’agit pas d’une course à l’accumulation de followers, car on peut très bien avoir une très grande audience sans que celle-ci ne réagisse à vos publications. Comme pour toutes les entreprises, l’objectif n’est donc pas la quantité, mais bien la qualité avant tout !
C’est pourquoi il est important de créer un véritable mouvement autour de votre contenu, car plus vous allez créer de l’engagement, plus vous pourrez élargir votre audience et atteindre de nouveaux publics. Il faut donc que l’on parle de vous !
N’hésitez pas à faire preuve d’humour
Il est important de noter que les utilisateurs viennent avant tout sur les réseaux sociaux pour se divertir. Ils apprécient peu les contenus racoleurs ou qui tentent de leur vendre quelque chose de manière agressive, surtout la génération des Millenials qui est très réfractaire à la publicité “classique”. Plus vous allez faire de la promotion ouverte, plus vous risquez de perdre votre audience. Alors, n’hésitez pas à les divertir en utilisant l’humour et les jeux d’esprit !
Parlez de votre sujet et non pas de votre marque
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Bien entendu, vous pouvez de temps en temps faire des posts promotionnels, mais il ne faut pas que cela soit la majorité de vos publications ! Tout porte à croire que votre entreprise appartient à une niche ou à un certain domaine en particulier, sur lequel vous devez apparaître comme un véritable expert. C’est pourquoi il ne faut pas hésiter à rejoindre des groupes spécialisés, et discuter de votre sujet en particulier. Si vous partagez des informations de qualité, vous pourrez ainsi séduire de nombreux utilisateurs !
Analysez votre cible
Pour s’adresser à une cible en particulier, il faut que vous la connaissiez en profondeur. Comme dans les règles de poker où vous devez analyser vos adversaires afin d’établir une stratégie, vous devez tout savoir de votre clientèle : ses habitudes d’achat, ses intérêts, ses valeurs. En effet, vous pourrez ensuite créer du contenu qui répond à leurs besoins spécifiques et cela aura pour effet immédiat d’augmenter l’engagement sur vos réseaux sociaux.
Suivez les dernières tendances
Le monde des réseaux sociaux avance à toute vitesse ! En effet, les tendances arrivent en un claquement de doigts et partent tout aussi rapidement, ce qui laisse peu de temps pour saisir une opportunité. C’est pourquoi il est important de se montrer très réactif, et de faire une veille constante de ce qui se passe sur la toile ! N’hésitez pas à monter dans le train quand il est encore en marche et d’exploiter le potentiel de certains hashtags à la mode ou de contenus qui font un carton. Vous pourrez ainsi faire la promotion de votre marque en visant un plus large public !
